Le blog

Découvert lors d'une visite en fin de semaine dernière au salon KidExpo (2e édition, à Paris - Porte de Versailles), Symantec, firme américaine éditrice de solutions logicielles de sécurité et de protection de données a mis en ligne sur son site francophone, un espace baptisé Centre d'Information pour la Famille qui souhaite informer parents et enfants sur des notions de sécurité liées à l'utilisation de l'ordinateur.

Au-delà du discours commercial de cette entreprise et de ses produits, cette rubrique définit des termes comme la cyberintimidation, les failles de sécurité, la notion de confidentialité des transactions en ligne, le pharming, le phishing, etc. avec des phrases compréhensibles pour les novices de l'informatique et quelques conseils pour devenir un internaute averti sans forcément acheter une solution Symantec ; qu'on se rassure!

Guide de sécurité de la cyberfamille

Au sein de cette même rubrique, en téléchargement gratuit, une ressource documentaire qui vaut plus que le coup d'oeil :  le "Guide de Sécurité de la Cyberfamille", une publication de 33 pages (en pdf) signé Anne-Sophie Clémot.

L'auteur mentionne tout d'abord les pratiques habituelles des enfants et adolescents selon l'âge en indiquant des recommandations dites principales liées à ces usages. Dans un second temps, il est question de règles respectives à mettre en place dans la famille entre les parents et les enfants; le "Guide de sécurité de la cyberfamille" intervenant dans ce sens comme un pense-bête.

Dans une troisième partie, sont évoquées des règles de bases relatives à l'utilisation d'Internet : navigation, mots de passe, réseaux sans fil, contrôle parental, gestion des favoris ou signets... Enfin, sont développés des paragraphes sur les différents risques existants sur le Web et la manière de s'en prémunir : cyberprédateurs, signes d'addiction, sites de socialisation et réseaux sociaux...

Ce guide peut servir dans un contexte d'atelier de sensibilisation à ces thématiques dans le cadre d'un EPN.

Confidentialité en ligne, Enfants et Parents sur Internet

A noter que Symantec propose deux autres guides en téléchargement gratuit :

• Le document "Confidentialité en ligne : Un guide pour les parents et les enseignants" (en pdf, édité en partenariat avec l'association Action Innocence en 2007) qui met en relief la nécessité de la civilité sur Internet (cybercitoyenneté) incluant le respect de l'individu,

• La brochure "Conseils pour utiliser Internet en toute sécurité" (en pdf, dépliant 6 volets, édité en 2007 avec IKeepSafe.org) constitué de 10 conseils à suivre pour protéger ses enfants sur Internet ; Règles pour les enfants (3 points) ; Règles pour les parents (3 points).

L'association Action Innocence France lance "Questions de parents" une campagne internet pour sensibiliser les parents aux dangers de l'Internet et offrir des repères sur l'éducation au multimédia pour leurs enfants.

Cette campagne d'information souhaite apporter des réponses concrètes aux parents : Connaissez-vous les risques encourus par un enfant sur Internet ? Comment parler aux enfants de contenus choquants ? Que faire si l'enfant passe trop de temps devant son ordinateur ? ...

Pour chaque sujet évoqué, les réponses sont fournies sous la forme de webcasts, de courtes séquences vidéo de moins de 2 minutes qui vont donc à l'essentiel. Les vidéos ont été réalisées par Bruno Bravo de Production Millennium Pictures et privilégient des paroles portées par des personnalités. Ces séquences peuvent être également visionnées sur le site Questions de Parents.

Les thèmes choisis :

• L'indispensable dialogue parents / enfants, par Mimie Mathy, Comédienne
• Les blogs, par Françoise Laborde, Journaliste
• Le respect des autres, par Jackson Richardson, ex Capitaine de l'équipe de France de handball
• Les webcams, par Pierre Arditi, Comédien
• Le signalement d'un site illicite, par Christian Aghroum, Commissaire Divisionnaire à l'Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l'Information et de la Communication (France)
• La cyberdépendance, par Béatrice di Mascio, Pédiatre
• L'impact des images choquantes, par Serge Tisseron, Psychiatre
• Le contrôle parental sur les téléphones mobiles, par Eric de Branche, Porte-parole de l'Association Française des Opérateurs Mobiles
• Les jeux vidéo, par Isabelle Falque-Pierrotin, Présidente du Forum des droits sur l'internet
• Le point de vue de ..., Nadine Morano, Secrétaire d'Etat en charge de la Famille (France)
• Le risque d'une mauvaise rencontre, par Valérie Wertheimer, Présidente-Fondatrice Action Innocence
• Le contrôle parental sur les ordinateurs, par Tiziana Bellucci, Vice-Présidente Action Innocence
• Le happy slapping, par Véronique Fima, Responsable Action Innocence France
• Les messageries instantanées, par Vanessa Coupez, Myriam Meunier, Psychologues Action Innocence France.

L'ENISA (Agence européenne chargée de la sécurité des réseaux et de l'information - European Network and Information Security Agency) a publié en septembre (et en anglais) un rapport sur les mondes virtuels ("Children on virtual worlds - What parents should know") qui délivre 25 conseils de sécurité destinés aux parents. Ce document de 48 pages est gracieusement téléchargeable en pdf à cette adresse.

Cette étude comprend une définition des mondes virtuels, dénombre quelques exemples de ces univers pour les enfants (Webkinz, Club Penguin, BarbieGirls, Moshi Monster, Adventure Rock) et  indique les pratiques des enfants dans ces mondes virtuels. Le rapport s'intéresse aux enfants de moins de 12 ans et à leurs usages en ligne.

Dans une 2e partie du document, il est  présenté le rôle des parents qui va de l'information, à leur implication et aux notions de responsabilités quant aux pratiques des jeunes dans l'accès et les usages des enfants aux univers virtuels.

L'étude de l'ENISA propose enfin 25 conseils de prévention aux parents. Basés sur le bon sens, ces points n'excluent bien entendu pas le rôle formateur des adultes auprès des enfants sur les pratiques liées aux mondes virtuels. Les EPN peuvent aussi être des lieux de découverte de ces usages et de discussion pour mieux comprendre ces univers, leur intérêt mais aussi leurs limites et dangers.

L'ENISA a synthétisé son rapport en 6 conseils clés :

1. Installez l'ordinateur dans une pièce commune.
2. Définissez des règles qui déterminent si et comment les enfants peuvent utiliser les mondes virtuels sur Internet et sur les téléphones portables.
3. Lorsque vous activez un compte pour un enfant, utilisez toujours l'adresse e-mail de l'un des parents.
4. Sachez que l'autorisation parentale devrait être nécessaire pour le traitement d'informations personnelles sensibles, les forums de discussion, l'envoi de publicités électroniques non sollicitées, etc.
5. Demandez aux enfants d'utiliser des pseudonymes neutres et non pas leur prénom réel.
6. Discutez avec vos enfants de leurs expériences. Encouragez-les à vous dire s'ils se sentent mal à l'aise ou menacés en ligne.

Comme chaque année au Canada, le Réseau Education Médias reconduit avec la Fédération canadienne des enseignantes et des enseignants, une Semaine nationale de l'éducation aux médias du 3 au 7 novembre 2008. Thème de cette édition qui colle vraiment à l'actualité : "De la pensée critique à l'action éthique". Les évènements de cette année visent à encourager les jeunes à devenir des cybercitoyens, attentionnés, critiques, informés et autonomes.

Semaine nationale de l'Education aux Médias au Canada : "De la pensée critique à l'action éthique"

Pour cet évènement  le Réseau Educations Médias propose des suggestions d'activités en ligne et hors ligne autour de ce thème regroupés sur une même page et qui peuvent inspirer des EPN pour mener des actions sur cette thématique : Organiser une soirée d'information ; Jouer au détective médiatique ; Complétez un tutoriel e-parent en ligne...

Concours de vidéos : "Ma vie privée, Mes choix, Ma Vie"

Dans la foulée de cette semaine d'actions, Le Commissariat de la protection de la vie privée du Canada invite les jeunes âgés de 12 à 18 ans à créer leur propre message d'intérêt public sur la protection de la vie privée avec un concours de vidéo "MaVie Privée et Moi" (date limite de participation : le 12 décembre 2008).

Les enfants et adolescents (de 12 à 18 ans) peuvent créer leur propre message d'intérêt public pour informer d'autres jeunes sur les enjeux actuels reliés à la protection de la vie privée, et l'importance de protéger nos renseignements personnels. La vidéo devrait encourager les jeunes à développer une pensée critique concernant la façon dont leurs renseignements personnels sont recueillis et utilisés à chaque jour, et comment leur vie privée peut être compromise.

Des infos relatives à ce concours sont disponibles en ligne sur le site "Ma vie privée, Mes choix, Ma Vie".

Ressources, conseils, jeu et fiches pratiques sur la gestion de son identité numérique en ligne

Sur ce même portail, vous trouverez des conseils quant à la gestion de l'identité numérique en ligne pour les jeunes (et nous tous!) :

Ma vie : Qu'est-ce qu'un renseignement personnel ?  Pourquoi est-ce important de gérer ses renseignements personnels? Que puis-je y faire?

... avec un jeu-questionnaire en Flash sur la protection de la vie privée : "Connaissez-vous bien votre droit à la vie privée ?".

Mon choix : Vos renseignements personnels ont beaucoup de valeur - traitez-les comme s'il s'agissait de n'importe lequel de vos objets de valeur. Quel type d'information recueille-t-on à mon sujet quand je suis en ligne ? Comment recueille-t-on cette information ? Comment utilise-t-on cette information ? Que puis-je faire ?

... Avec des conseils pour protéger ses renseignements personnels et 2 fiches pratiques à télécharger (au format pdf) : "Comment savoir qui sont mes amis ?" et "Je peux me construire une identité en ligne sécurisée".

Mon identité : Il est important de protéger son identité et de faire attention à l'identité que l'on se crée.

.... Avec quelques conseils pour protéger votre identité lorsque vous participez à des sites de réseautage social ou lorsque vous affichez du contenu en ligne.

Ma vie privée au quotidien : Cette page relate au quotidien, du matin au soir, les données qui sont collectées tout au cours de la journée. Impressionnant!

Blog : Vie privée des jeunes

En outre, le blogue Vie privée des jeunes  porté collectivement par des employés du Commissariat à la protection de la vie privée et de jeunes (Canada) vise à discuter des effets des nouvelles technologies sur la protection de leur vie privée et les aider à apprendre à se construire une identité en ligne en toute sécurité, ce qui veut dire réfléchir aux renseignements qu'ils souhaitent afficher sur le Web avant de le faire.

Il traite aussi de l'actualité de cette thématique (documentation..) et délivre des conseils. Une ressource utile à conserver précieusement dans ses marque-pages pour les Espaces Publics Numériques!

Swisscom, opérateur téléphonique et Fournisseur d'Accès à Internet helvétique, publie régulièrement, les SchoolNet Guides, des guides thématiques téléchargeables sur des questions ou sujets relatifs à l'Internet. Ces documents ont d'abord été conçus pour les enseignants et les élèves... Mais ils intéressent plus largement la communauté éducative, les animateurs d'EPN et bien entendu les parents.

Nous avons déjà évoqué les différents Schoolnet Guides parus dans un article de juillet 2007 : "SchoolNet guides : livrets pratiques sur les usages multimédia des jeunes et leurs potentiels pédagogiques". Chaque SchoolNetGuide évoque des outils utilisés par les enfants et adolescents et invite à réfléchir sur des pratiques liées au Web en relativisant l'enthousiasme béat des différentes modes se succédant les unes aux autres. Il délivre également des conseils pour se prémunir contre les dangers de l'Internet.

SchoolNetGuide : Internet, un réseau social

Nouveau SchoolNetGuide paru en septembre (n°11) : "Internet : un réseau social" qui montre comment les jeunes utilisent les réseaux sociaux, les médias sociaux et services Web 2 sur Internet. Disponible en version papier en allemand, français et italien pour les habitants en Suisse, il est également téléchargeable gracieusement en français (au format pdf) à cette adresse.

Ce guide de 17 pages présente tout d'abord quelques caractéristiques de la jeune génération d'internautes qui utilisent le Web comme "champ d'expérimentation, un point de jonction sociale et une tribune d'expression personnelle" avant d'évoquer "la Révolution du Net" (nouveaux modèles commerciaux et interaction des groupes), de préciser les grands principes de fonctionnement des réseaux sociaux et de donner des clés pour s'y repérer, notamment le rôle joué par la production collaborative.

Dans un deuxième temps, "Internet : un réseau social" s'intéresse à mettre en avant des exemples de réseaux sociaux et pratiques collaboratives en ligne dans leur diversité (univers marchand et non marchand, suisses et non suisses) : Wikipédia, Linux.ch, Bahu.com, aNobii.com, Couchsurfing.com, Troczone.com . Chaque service passé en revue met en focus un pavé "Bon à savoir".

Décryptage, analyse et conseils pour les jeunes internautes sur l'utilisation des réseaux sociaux

Le plus de ce guide est la prise de recul sur l'univers des réseaux sociaux par un décryptage des possibilités des outils et services via l'interview d'un représentant d'une plateforme en ligne et d'un musicien utilisateur de MySpace et Facebook... mais aussi des "Chances et risques des réseaux sociaux" (données personnelles, contenus douteux, points de rencontres) avant d'indiquer des conseils clés : "Comment parents et enseignants peuvent-ils gérer les activités des jeunes sur ces réseaux? De quelle façon peut-on aider les jeunes à surfer de manière responsable sur les réseaux sociaux ?"

Le SchoolNetGuide "Internet : un réseau social" propose un complément en ligne : un exercice sur les réseaux sociaux et la présentation de réseaux sociaux n'ayant pas trouvé de place dans le guide imprimé (Guide sorties ; Photographie ; Interêts spécifiques ; Vidéo ; Carrière).

Voilà donc une publication agréable sur thème d'actualité du Web qui permettra avec des jeunes internautes d'attiser quelque peu leur analyse de ces médias sociaux et réseaux sociaux.

Société spécialisée dans les logiciels antivirus, pare-feu et sécurité sur Internet, McAfee propose depuis quelques semaines, en téléchargement gratuit à partir de son site en français, un guide pratique de 29 pages gracieusement téléchargeable(au format pdf)  sur les dangers de l'Internet: "Plan de sécurité Internet pour votre famille en 10 étapes" sous-titré "Comment parler de la sécurité en ligne aux enfants, adolescents et novices de tout âge".

Au-delà de l'aspect promotionnel de ce guide pour la gamme de solutions payantes de l'éditeur, cet ebook apporte des conseils aux parents, aux éducateurs, aux animateurs multimédia, aux associations et à tous ceux qui veulent sensibiliser les utilisateurs à la sécurité sur Internet. Avec une mise en page très attrayante, le plan de sécurité Internet délivre et développe 10 conseils-clés pour un Internet responsable :

• Etape 1 : Veillez à l'emplacement de l'ordinateur,
• Etape 2 : Travaillez en équipe pour définir les limites de l'utilisation de l'ordinateur et d'Internet,
• Etape 3 : Trouvez un accord ensemble autour des règles d'utilisation de l'ordinateur familial,
• Etape 4 : Signez un accord portant sur un comportement en ligne acceptable : déclaration sur la sécurité en ligne (avec exemple à la clé),
• Etape 5 : Installez un logiciel de sécurité,
• Etape 6 : Utilisez le contrôle parental,
• Etape 7 : Rappelez aux membres de la famille que les personnes rencontrées en ligne sont des étrangers,
• Etape 8 : Créez des mots de passe solides,
• Etape 9 : Vérifiez le logiciel de sécurité sur votre ordinateur,
• Etape 10 : Restez informé.

On s'intéressera aux étapes 1 à 4 ( les étapes 5, 6 et 9 relevant d'un discours marketing à prendre avec recul qui est ouvert à la discussion). Il est intéressant de consulter cette démarche qui propose un parcours construit et donc un mode d'emploi.

Toujours, dans le même document  "Plan de sécurité Internet pour votre famille en 10 étapes", on trouve ensuite plusieurs B A BA de la sécurité en ligne, public par public pour :

• les jeunes enfants (3 à 7 ans) : Parler aux jeunes enfants ; Créez une liste de règles spéciales pour l'ordinateur utilisé par de jeunes enfants ; Utilisez des navigateurs et des moteurs de recherche spécialement conçus pour les enfants,
• les enfants (8 à 12 ans) : Parler aux enfants ; Demander de l'aide s'il se passe quelque chose de spécial ; Comment bloquer des utilisateurs et signaler des problèmes,
• les adolescents (13 à 19 ans) : Parler aux adolescents ; Rappelez à vos adolescents que les personnes rencontrées en ligne sont des étrangers ; Vérifiez le profil de vos adolescents sur le sites Web d'interaction sociale,
• pour les novices (tout âge) : Virus, logiciels espions et pirates ; Détournement d'identité et phishing ; Etre prudent en téléchargeant des produits "gratuits".

Par ailleurs, signalons que McAfee propose une page de conseils sur son site habituel : "Naviguer en toute sécurité et protéger les enfants en ligne" avec des conseils pratiques comme des techniques pour créer des mots de passe sûrs,  la protection des mots de passe, des précautions à prendre quant à l'utilisation de la messagerie instantanée...

Le Réseau Education-Médias canadien est un organisme qui vise à aider à développer l'esprit critique des jeunes à l'égard des médias... et donc de l'Internet! Ce même organisme produit des cours et ateliers clé-en-main à destination des écoles et associations de jeunesse autour de 5 thèmatiques régroupées sous l'appellation générique "La Toile et les Jeunes" :

"Fait ou Fiction : Authentifier l'information en ligne"

Découvrez un atelier complet sur le thème : "Fait ou Fiction : Authentifier l'information en ligne" (en pdf). Ce guide propose les "6 questions du cyberespace" (pour déterminer la crédibilité des sources d'information en ligne), un long article pour chercher sur Internet de façon efficace et des conseils pour authentifier l'information en ligne.

"Grandir avec le net : une approche développementale de l'usage d'Internet par les enfants (4 à 12 ans)"

Cet autre atelier fait aussi écho à une autre présentation (au format PowerPoint) du Réseau Education-Médias "Grandir avec le net : une approche développementale de l'usage d'Internet par les enfants (4 à 12 ans)" qui propose des réponses éducatives adaptées selon les préoccupations des enfants et leur âge.

"Cyberintimidation : importance des comportements éthiques sur Internet"

Le même Réseau Education-Médias s'intéresse également à un phénomène préoccupant avec cette présentation (PowerPoint) "Cyberintimidation : importance des comportements éthiques sur Internet" qui caractérise ce qu'est la cyberintimidation auprès et avec des enfants ainsi que des stratégies concrètes pour lutter contre la cyberintimidation.

"Jeunes à vendre : marketing en ligne et enjeux relatifs à la vie privé"

Ce guide d'atelier (en pdf) vise à prendre conscience du pouvoir de la publicité en particulier sur Internet et invite à découvrir les stratégies marketing des publicitaires en particulier auprès des enfants et des familles. Ce guide donne à voir une liste de contrôle pour le marketing en ligne et liste de contrôle pour la protection de la vie privée, deux grilles d'analyse efficientes pour analyser les sites Internet pour enfants et adolescents.

"Naviguer en toute sécurité : former de jeunes internautes prudents et responsables"

C'est le dernier volet de la série de présentations sur "La Toile et les jeunes" : une présentation au format PowerPoint qui met en relief des conseils pour les enfants et adolescents sur l'utilisation du surf, du courriel, du partage de fichiers en peer-to-peer, du chat et de la messagerie instantanée.