Le blog

Ou plutôt 2. Après une année et demie d'absence, l'Espace Public Numérique d'Ottignies LLN accueille à nouveau le grand public dans un bâtiment rénové situé sur la place du Centre, où la moitié des 14 PC de la flotte initiale a été remise à niveau. L'autre moitié a été transférée avenue des Muguets, dans le local de la maison associative de Ceroux-Mousty et mis à disposition des associations du crû. C'est en 2010 que la commune d'Ottignies Louvain-La-Neuve a inauguré son premier EPN. Situé au quatrième étage, au dessus du CPAS, il ne parviendra pas à drainer un public régulier et fermera finalement ses portes : « La difficulté d'accès était était le frein principal », explique Steve Evrard, Chef de projet du Plan de cohésion sociale de la ville. Or, plus qu'un outil informatique, l'EPN est surtout un projet social qu'il est important de porter. » C'est la cellule de développement communautaire du service de la ville qui va prendre le dossier en charge. Il aboutira à l'ouverture au printemps dernier du nouvel EPN. Steve Evrard : « Le plan de cohésion sociale de la ville a deux objectifs principaux : le développement social des quartiers et la lutte contre toute forme de pauvreté et de précarité. C'est dans ce contexte qu'il faut situer le projet de l'EPN qui a pour mission de travailler sur les multiples fractures numériques.»

Partenariats assocatifs
Le Webmaster du site de la commune, Alain Pirlot, est présent à mi-temps en tant qu'animateur formateur. La programmation de l'EPN comprend un volet classique de formations de quatre matinées (hardware, Windows, Navigation Internet, messagerie). Ces séquences sont menées en alternance avec des ateliers thématiques de deux heures. Ils permettront de lever le voile ici sur Facebook ou Android, là sur les logiciels libres ou les tablettes. Trois fois par semaine, l'EPN est en accès libre, toujours par tranche de deux heures. Steve Evrard : «L'EPN est utilisé deux fois par semaine par le CPAS pour des ateliers de recherche de logement et d'emploi. Autre partenariat, avec les associations cette fois, la flotte du local de la maison associative est utilisée pour l'instant par Lire & Ecrire et l'Ecole des devoirs. Les associations sont les bienvenues. Il y a encore des plages horaires disponibles !"
Papy & Mamy surfeurs
L'EPN organise enfin des activités à destination des seniors. «Dans le cadre de l'Eté solidaire, nous avons engagé l'été dernier deux jobistes. Avec Alain Pirlot, ils ont animé différentes activités de découverte et d'initiation au PC auprès des résidents de la Résidence du Moulin. Dans la foulée, nous avons répondu à l'appel à projets Papy et Mamy surfeurs avec l'ambition de travailler sur deux plans. D'un côté, il s'agit de proposer dans nos locaux des formations spécifiques aux personnes âgées ou très âgées. De l'autre, nous proposons de déployer des activités d'initiation et de sensibilisation à destination de l'ensemble des maisons de repos de l'entité. »

Dans la cité du Préau à Bernissart, plus de 40 nationalités se croisent. En collaboration avec l'EPN de l'entité , Lire & Ecrire organise des animations multimédia d'apprentissage et de familiarisation avec le français. Dans la maison du Préau tout d'abord et puis au sein de la bibliothèque de Blaton, histoire d'apprivoiser les lettres. C'est chose faite : le travail réalisé avec les apprenants va se conclure par un livre.

Patrice Moura est le coordinateur de l'EPN de Bernissart. Depuis 7 ans, il sillonne les campagnes avec son collègue Sébastien Cailleau au volant du cybernibus. « Nous desservons les 5 communes de Bernissart, Blaton, Harchies, Pommeroeul et Ville-Pommeroeul, au rythme d'une entité par semaine. Les groupes nous suivent. Nous avons ainsi le groupe du lundi, celui du mardi, du mercredi et du jeudi. » Au menu, une vingtaine de modules, le tout s'étendant sur près d'une année et demi. « C'est plus un plaisir et un hobby qu'une formation. »

L'amitié au rendez-vous des vendredi du cyber
Le vendredi est un peu particulier : depuis 7 ans, le cyber bus accueille des fidèles qui débattent de sujets branchés à partir d'articles en ligne, piochés dans des journaldugeek.com et autre téléchargez.net. Cela s'appelle les vendredi du cyber. Des liens d'amitiés se sont tissés : bowling, petits restos et découvertes numériques en sus : « Nous avons déjà pu visiter les studios de Notélé , la cabine de projection du cinéma de Mons Imagix et le MIC ( Microsoft Innovation center). Nous choisissons des endroits liés au monde numérique. Le prochain objectif : les studios de Classic 21 à Mons. » Cela plaît : un second groupe a été mis en place, il se réunit un jeudi sur trois. L'EPN organise également des formations à l'intention de la maison de repos Les Glycines à Harchies, via des portables, 4 écrans tactiles et bientôt deux iPod.  Le cybernibus est également partie prenante du projet "Bernissart, Commune Amie des Aînés !'. L'EPN développe ainsi différents partenariats, dont celui avec Lire & Ecrire et la bibliothèque de Blaton.

Du Préau à la bibliothèque
Dans les animations mises en place par Lire & Ecrire, l'EPN gère la partie TIC. La formation a lieu les mardi après-midi dans le local de la Maison du Préau de la cité éponyme. Patrice Moura « Je suis là en tant que support informatique. Luc Parret, formateur bénévole à Lire & Ecrire, assure l'animation. L'objectif est de rendre les apprenants autonomes et d'utiliser les TIC pour faciliter les apprentissages. « Au début de la formation, les participants démarrent eux-mêmes leur ordinateur, vont dans leur messagerie, lisent le courrier du formateur qui leur a transmis des liens vers des sites d'apprentissage de français et de mathématique. La semaine passée, le lien pointait vers un site d'envoi de cartes de voeux. La bibliothèque de Blaton est partenaire du projet. « C'est le lieu idéal pour se familiariser avec le français. Les apprenants ont été très intéressés par l'univers du livre. Cela nous a donné une idée. Et s'ils en rédigeaient un ? On a consacré plusieurs mardi, huit en tout, à ce sujet. Les participants ont parlé de leur vécu, de leur hobby,... On a travaillé et traduit tout cela dans un recueil d'une trentaine de pages. Le coordinateur de Lire & Ecrire, Dominique rossi, a été séduit par le résultat et cherché un moyen de l'éditer. La Fédération Wallonie Bruxelles a décidé de soutenir le projet et un livret va être publié, toujours en collaboration avec les apprenants. Il devrait être diffusé l'ensemble des bibliothèques de la fédération Wallonie Bruxelles »

Lauréats de l'Appel à projets 2007 pour la mise en place d'espaces publics numériques dans les communes et CPAS des zones rurales et semi-rurales wallonnes, les EPN de la Haute-Lesse (Wellin, Tellin, Daverdisse et Libin) étaient, initialement, au centre d'un beau projet, celui visant la création d'un EPN itinérant au sein des différents villages des 4 communes.

Aujourd'hui, 2 ans après la réponse de l'Appel à projets, force est de constater que le projet actuel a finalement fort évolué pour aboutir à la création de 4 EPN. Mais le projet d'un EPN itinérant subsiste encore...

1.  EPN de Wellin

   

   Wellin est une commune située en province du Luxembourg et compte pas loin de 3000 habitants. L'EPN est situé dans le local de l'accueil extrascolaire de la commune sur l'ancien chemin de Halma au 28A, juste à côté de la bibliothèque.

   La dynamique animatrice, Valérie Martin, nous explique que l'espace public numérique de Wellin ouvre en accès libre et en formation deux demi-journées par semaine. Et que fait-on à l'EPN de Wellin ? Une petite vidéo réalisée à l'EPN nous l'explique justement très bien :

2. EPN de Daverdisse (Haut-Fays)
   

   La commune de Daverdisse comprend quatre villages, qui étaient des communes à  part entière avant la fusion de 1977 : Daverdisse, Gembes, Haut-Fays et Porcheresse pour un peu moins de la moitié des habitants que compte Wellin.

   L'EPN est situé Grand 'Place 1 à Haut-Fays. L'animateur du lieu, Pierre Lardinois, bénéficie du partenariat du CPAS de par l'insertion de l'EPN dans ses locaux. Du coup, les cours s'adressent essentiellement à des adultes (dont beaucoup de seniors).
   La bonne nouvelle pour les personnes résidant loin de Haut-Fays c'est que L'EPN va se décentraliser et bientôt une salle avec accès internet sera à leur disposition au Centre Touristique de Daverdisse-village!
   
3. EPN de Libin
   Troisième étape de notre visite en haute-Lesse, l'EPN de Libin est situé dans les locaux de l'école communale (ruelle des messes, 1). La collaboration avec les enfants et les enseignants est donc très importante. Xavier Robles, l'actuel remplaçant de Philippe Mahin, animateur attitré de l'EPN en convalescence, nous explique que l'EPN est en partenariat très rapproché avec l'école mais également avec le CPAS  qui est à l'origine du projet.
   

4. EPN de Tellin
   
   Dernière étape, l'EPN de Tellin se trouve dans les locaux du Hall omnisports (rue de Rochefort, 33i). Pierre Lardinois, animateur de l'endroit (tout comme celui de Daverdisse), nous relate que si l'EPN est décentré par rapport au centre-ville, le passage est très important au sein du complexe. De plus, il y a la proximité d'une école ainsi qu'une association d'aînés.

Au-delà des structures locales, ce qu'il y a de particulièrement marquant, même si on est loin du projet initial, ce sont les pratiques collaboratives des EPN de la Haute-Lesse : un site web commun (http://epn-haute-lesse.com/), une communication papier commune (folders, affiches, etc...), des échanges de bonnes pratiques, des préparations de conférences communes, des "portes ouvertes" synchronisées, du prêt de matériel, etc...

Il faut également souligner le dynamisme de l'équipe d'animateurs avec une communication très dynamique que ce soit via le papier ou  via les médias numériques : présence dans le bottin extrasocial, présence dans les toutes-boites, une page Facebook pour chaque EPN avec horaires, plans de formation et vidéos d'usage et un site internet commun avec l'intégralité des informations et des articles sur les ateliers.
Au final, une équipe très dynamique et collaborative impliquée dans le projet du renforcement de l'accessibilité des citoyens de leur région aux TIC, une équipe qui permet de réduire l'isolement intellectuel et géographique et qui, par ses usages, dynamise ainsi les villages de la Haute-Lesse via les nouvelles technologies. Soulignons également leur participation active au sein du Réseau des EPN.

Informations :

Site Internet : http://epn-haute-lesse.com

Adresses E-Mail :

• daverdisse@epn-haute-lesse.be
• libin@epn-haute-lesse.be
• tellin@epn-haute-lesse.be
• wellin@epn-haute-lesse.be

"Devenez cyber-militants avec Amnesty International et .Ve". Cette affiche apposée à l'intérieur de l'EPN de Verviers a alerté mon attention. N'oublie-t-on pas les bases de la communication sur Internet : est-ce que les emails ne servent pas aussi à défendre des causes nobles ? Le courrier électronique n'est-il pas une des bases contemporaine de la démocratie ?

L'EPN de Verviers répond en signifiant qu'on peut écrire pour agir, écrire pour ne pas oublier... avec une action concrète renouvelée et en partenariat. Un bel exemple d'innovation citoyenne à la disposition de toutes et de tous dans un Espace Public Numérique.

"Tous les mois, Amnesty International propose à ses membres et sympathisants de soutenir trois "cas" : il s'agit de personnes ou de groupes qui subissent des séquestrations arbitraires, des tortures ou toutes autres atteintes à leurs dignités ou à leurs droits fondamentaux.

Que vous soyez membre d'Amnesty ou non, nous vous proposons chaque mois, de soutenir les actions d'Amnesty grâce à votre e-mail.

Vous pouvez aider ces personnes en envoyant un simple e-mail afin de faire pression sur les gouvernements responsables.

Il vous suffit de cliquer sur le lien "Amnesty International" sur notre page d'accueil et de remplir le formulaire. Ce type d'action ne présence aucun risque de recevoir par la suite des publicités non sollicitées dans votre boite.

Pour toutes questions ou en cas de difficulté, consultez l'équipe de .Ve."

"On a raison d'être en colère, on aurait tord de ne rien en faire"

Comment rechercher un emploi ou une formation à partir du portail Wallonie.be ? Comment utiliser (trouver, compléter) un formulaire électronique pour un acte administratif en Région Wallonne ? Comment fonctionne la carte d'identité électronique eID ?

Ce sont à toutes ces questions et à bien d'autres auxquelles Benoit Wanzoul, Commissariat EasiWal, a répondu ce jeudi matin à Verviers à l'occasion de la première des 3 matinées de formation décentralisées "Services en ligne offerts par la Région wallonne" destinées prioritairement aux EPN du Réseau des Espaces Publics Numériques de Wallonie.

Une matinée informative et formatrice



La formation s'est déroulée dans une ambiance détendue mais studieuse dans la superbe nouvelle salle d'initiation à l'informatique et à l'internet de .Ve, EPN Centre Public d'Information de la Commune de Verviers, un lieu pionnier de l'Internet de Wallonie et qui poursuit ses efforts au quotidien en matière de lutte contre la fracture numérique. Merci à Philippe et à Vincent, et à l'administration communale pour cet accueil dans leurs locaux.

En fin de matinée, chacun a pu tester l'apport de l'eID en utilisant l'espace personnel de Wallonie.be, une mise en situation très concrète... comme tous les autres points de la matinée qui servent pour les animateurs multimédia à bénéficier de toutes les informations nécessaires pour guider et/ou accompagner les citoyens quant à l'utilisation des services en ligne offerts par la Région wallonne.

Un package de formation Services en ligne prêt à l'emploi pour les EPN



A l'issue de la matinée, chaque Espace Public Numérique a pu recevoir un package complet pour aider : un lot de lecteurs de cartes eID, des affiches personnalisables, le syllabus de la formation, des présentations prêtes à l'emploi pour dispenser des initiations sur les services en ligne auprès des citoyens ainsi que des DVD "Trop faciles, les TIC!".

Remerciements aux EPN présents ainsi qu'à Benoît Wanzoul pour l'excellente qualité de la matinée de formation et des supports fournis.

Prochaines étapes des matinées de formation "Services en ligne offerts par la Région wallonne" : le 27 avril à Gosselies (Technofutur TIC) et le 5 mai à Marche-en-Famenne (EPN Centre de Support Télématique). Modalités et formulaires d'inscription accessibles à partir de cette adresse.

Crédit photos : Jean-Luc Raymond. Ont participé à cette matinée : Philippe et Vincent (EPN .Ve Verviers), Maxime (EPN Trois-Ponts), Kevin (EPN Malmedy), Maurice (EPN Sambreville) ainsi que Benoit (Commissariat EasiWal) et Stéphane (DGO5, Région Wallonne).

Samedi 13 décembre, à 19h30, le Journal Télévisé de la Une (RTBF) a consacré un reportage aux EPN de Wallonie : "Fracture numérique : quelles solutions ?".

Les stars du week-end étaient donc les deux EPN de Dinant (Espace Public Numérique fixe et mobile), ses animateurs (Capucine Schoumaker - avec son tee-shirt du réseau! - et Thomas Delaire) sans oublier les usagers, enfants et seniors sur ce territoire.

Vous pouvez voir ce reportage en ligne sur le site de La Une ou sur Skynet. Début du reportage à 26mn50s.

A l'occasion du Colloque Régional "Une Société de l'Information pour tous" au Théâtre Royal de Namur (Wallonie, Belgique), le 12 décembre 2008, le Centre de Ressources des EPN de Wallonie et la Région Wallonne publient le Guide : "Les EPN des Pouvoirs Locaux de Wallonie au service d'une Société de l'Information pour tous" (24 pages).

Présentation de l'axe EPN de la politique régionale de lutte contre la fracture numérique, initiatives de terrain menées par les EPN, cartographie du réseau des EPN de Wallonie et bonnes pratiques pour créer, animer et gérer un Espace Public Numérique figurent au sommaire de cette publication gracieusement téléchargeable ci-dessous.

Ce guide est placé sous la Licence Creative Commons BY-NC-SA (paternité - pas d'utilisation commerciale - partage des conditions initiales à l'identique - 2.0 Belgique).

Guide : "Les EPN des Pouvoirs Locaux de Wallonie au service d'une Société de l'Information pour tous" à télécharger (au format pdf) :

couvertureguideepn.pdf

guideepn.pdf

Dans le cadre du Colloque Régional "Une Société de l'Information pour tous" au Théâtre Royal de Namur, le 12 décembre (Wallonie, Belgique), nous vous proposons un reportage à l'EPN de la Bibliothèque d'Auvelais de Sambreville, un EPN labellisé du réseau des Espaces Publics Numériques de Wallonie qui propose des activités variées avec un public majoritairement seniors.

La réalisation de cette vidéo est signée Full TV (Charleroi).

D'homélies en palabres, c'est avec beaucoup de joie et un zeste d'humour que l'Espace Public Numérique d'Estinnes, Le Fil de l'Estinnes, a été inauguré en ce 28 novembre 2008.

Le Bourgmestre, Etienne Quenon, a mis en valeur et remercié tous les services communaux qui se sont impliqués très activement dans la mise en place du local. Son discours a été suivi d'une présentation assez poétique de la secrétaire communale, Marie-Françoise Soupart, sur les nouvelles technologies et de leurs places dans le futur. Maud Desnos, gestionnaire de projet nous a présenté une gamme de formations programmée dans les mois à venir, après quoi les différents partenaires se sont exprimés quant à leurs disponibilités et leurs services offerts.





Le tout s'est terminé devant le verre de l'amitié pendant que les animateurs faisaient visiter ce nouvel espace et se sont mis à la disposition du public pour répondre à leur demande.

Nous avons été agréablement surpris du nombre de personnes présentes qui ont fait preuve d'un grand intérêt en posant nombreuses questions.

« Le local est agréable, aéré, couleurs sobres » sont les mots qui ont fait écho.

Il est bon de rappeler que cette salle informatique se trouve sur la chaussée Brunehault, face à l'église d'Estinnes-au-Mont, au premier étage de la nouvelle salle des mariages.

La semaine qui a suivi ce jour d'ouverture officielle a fait déborder le standard. En effet, nombreux appels ont été reçus pour des inscriptions. Trois groupes d'initiation ont été formés dont deux en journée et un en soirée. A cela vient s'ajouter trois nouveaux groupes en attente de programmation. Ce qui ne saurait tarder pour le mois de janvier.

Antenne Centre, télévision locale nous présente un petit reportage lors de la première séance d'initiation en fin de journal.

En bref, un réel succès qui, nous l'espérons, ne fait que commencer.

http://www.estinnes.be/epn

Ce vendredi à 11h, à l'Hôtel de Ville de Dinant, a été inauguré le nouvel EPN mobile de Dinant baptisé "EPN mobile des villages", lauréat de l'appel à projet 2007 de la Région Wallonne en Belgique (lancé par Monsieur le Ministre Philippe Courard). Plus de 50 personnes ont pu découvrir cet équipement flambant neuf (dont des représentants d'EPN de Liège).

Un groupe de travail TIC au sein de la commune qui oeuvre pour les deux EPN sur le territoire

Dans son propos introductif de la matinée, la dynamique équipe (groupe TIC) de la Ville de Dinant : Alain Rollmann, Capucine Schoumaker et Thomas Delaire (Céline Hauwel étant également présente dans la salle) ont explicité la démarche qui a concouru à la mise en place de cet Espace Public Numérique nouvelle génération. Capucine Schoumaker a mentionné combien le réseau des EPN de Wallonie apporte aux projets de lutte contre la fracture numérique dont celui porté par la Ville ; le rôle de soutien, de partage et d'échanges avec les autres animateurs multimédia de la Région.



Un EPN mobile avec connexion satellitaire : une prouesse technique

Alain Rollmann n'a pas manqué de rappeler la spécificité technique du projet : à la base, une camionnette équipée d'une antenne parabolique et d'un modem émettant la connexion à Internet à haut débit via un satellite. Le signal est ensuite relayé par un routeur Wi-fi qui le diffuse et permet aux 8 ordinateurs portables dont dispose l'EPN de bénéficier d'une liaison rapide sur le Web. Grâce à ce "sans fil intégral", les PC peuvent être déployés n'importe où, en fonction des besoins.

Ces propos ont été complétés par Monsieur l'Echevin Christophe Tumerelle qui a remercié les pouvoirs subsidiants et partenaires privés qui ont pu permettre que cette initiative d'EPN mobile puisse voir le jour.

Monsieur le Bourgmestre Richard Fournaux à, quant à lui, insisté sur l'originalité du projet et le public visé : les habitants des villages en citant les demandeurs d'emploi en situation de grande précarité et également le rôle que peuvent apporter les nouvelles technologies dans la cohésion sociale auprès des seniors. Un EPN proche des gens qui peut constituer un relais administratif au plus près des populations.

Le dynamisme sans faille de l'équipe EPN de Dinant

Le représentant du Centre de Ressources des EPN de Wallonie (auteur de cet article) a souligné le dynamisme local de l'EPN précédemment existant de Dinant (Espace Public Numérique fixe de Dinant, rue Grande 23) qui a mis en place des activités originales et novatrices : on pense à une WebTV expérimentale, à des ateliers à distance en coordination avec d'autres Espaces Publics Numériques en Wallonie... Mais aussi à une approche très concrète de sensibilisation des artisans, commerçants, TPE et PME de Dinant sur les bénéfices à tirer d'une présence active sur le Web (initiative et démarche coordonnées par Céline Hauwel et Najma Houbion).



Des acteurs de terrain motivés et impliqués

Au-delà d'un travail en équipe sur la Ville de Dinant, l'équipe TIC (Alain, Capucine, Thomas, Céline et Christophe) participent activement aux activités du réseau des EPN de Wallonie : formation, séances collectives de travail en ligne, collaboration au blog EPN-Ressources.be.

On doit aussi souligner le travail important de Thomas Delaire, animateur de l'EPN mobile des Villages qui propose dès aujourd'hui une offre diversifiée d'initiation et de formation : Premiers pas en informatique ; Initiation à l'utilisation d'un traitement de texte et d'un tableur ; Création de vidéos numériques... Sans oublier l'accès libre et des stages pour les enfants et les jeunes de 7 à 18 ans.

Un EPN mobile dans le rural, au plus près des habitants

Les principaux bénéficiaires de l'EPN mobile, ce sont les habitants des villages de l'entité Dinantaise, dont plusieurs sont privés de ligne ADSL et même de toute possibilité de connexion à Internet. Le véhicule stationne dans les différents villages suivant un horaire prédéterminé et, comme tout EPN, offre aux habitants et citoyens, la possibilité de formations en informatique, d'assistance ou d'accès libre à Internet. Les PC portables sont déployés dans des salles communales ou dans d'autres locaux. Il sera même possible de les utiliser à l'intérieur de la camionnette lorsque celle-ci aura été aménagée pour un plus grand confort.

Du lundi au vendredi, l'EPN mobile des Villages se déplace à Lisogne, Thynes, Awagne, Loyers, Foy-Notre-Dame, Falmignoul, Sorinnes, Taviet, Furfooz et Dréhance.

Une belle aventure que cet EPN qui va sillonner les villages Dinantais ; n'est-ce pas ?

Contact de l'EPN Mobile des Villages :

Thomas Delaire par téléphone au 0478 19 41 14 et par également par courrier électronique : ville.epnmobile@dinant.be

Crédit photos : J.-L. Raymond