Le blog

Utiliser un appareil numérique c'est facile, il suffit d'appuyer sur le bouton, la photo est enregistrée sur la carte mémoire, on l'imprime et le tour est joué.
Mais certaines règles élémentaires sont importantes à savoir, c'est ce qu'un petit groupe d'adultes est venu apprendre à l'EPN de Mons centre.

Introduction de l'atelier

La photographie est l'art de fixer la lumière sur un support.
L'appareil numérique est équipé d'un capteur qui équivaut à la pellicule en photo argentique, l'un et l'autre sont d'ailleurs placés de la même façon, derrière l'objectif.

Ce qu'il faut savoir avant de se lancer

La résolution : Un appareil de 3 M pixels permet des impressions de bonne qualité, allant jusqu'au format 20x30 cm. Votre choix ira  vers des résolutions et un budget supérieur si vous souhaitez des tirages de plus grande taille ou des recadrages fins.
Le zoom : il faut faire abstraction du zoom numérique qui opère juste un recadrage comme peut le faire n'importe quel logiciel de retouche.
Seul compte le zoom optique, généralement x3.
La mémoire de stockage : quand elle existe, la mémoire interne, est généralement insuffisante. Il faut donc acheter une carte mémoire d'au moins 256 Mo pour être à l'aise (soit environ 250 photos en 1.600x1.200). Les cartes Compact Flash sont les plus anciennes et donc les moins chères du marché.

Les appareils se divisent en quatre catégories principales

Les compacts : Petits en taille et légers en poids, ils sont généralement dotés d'un zoom de 3x et d'un capteur tout à fait honnête.
Les reflex : Les fonctions d'un appareil réflexe offre un contrôle intégral de l'image à tout photographe bien averti.
Les bridges : Ils ont l'allure d'un reflex, mais des limites qui les rapprochent des compacts, d'où leur nom.
Les bijoux: On retrouve les appareils extra-plats. Ils se glissent au fond d'un sac à main ou d'une poche. Sur ce type d'appareil, la prise n'est pas aisée.

Notion de Pixels

Le pixel, abrégé px, est une unité de surface permettant de mesurer une image numérique.
À chaque pixel est associée une couleur, décomposée en trois composantes primaires (Rouge vert bleu).
Les pixels sont approximativement rectangulaires, parfois carrés.
Le choix de la taille de vos photos va dépendre avant tout de votre appareil numérique.
Comme les pixels sont des sortes de petits carrés alignés les uns à côté des autres, plus il y a de pixels, plus la ligne est longue. Donc, plus il y a de pixels, plus l'image sera grande.

Conseils
Même si votre appareil est capable de prendre des photos de 6 Mp, vous pouvez choisir une taille plus petite (par exemple 640x480). Vos images seront donc moins lourdes.
Il est important de savoir quel usage vous ferez de ces photos.
Si vous voulez les imprimer, il est recommandé de donner à votre photo une bonne qualité et une taille plus grande. Dans le menu de votre appareil, vous avez la possibilité de choisir la taille de votre photo ainsi que la qualité.
Si vous voulez utiliser vos photos sur Internet, la taille et la qualité de vos images pourront être moins moins élevée.
Le choix de la taille dépend donc de l'usage que vous voulez faire de vos images.
Le choix de la taille de vos photos va dépendre avant tout de votre appareil numérique. Comme les pixels sont des sortes de petits carrés alignés les uns à côté des autres, plus il y a de pixels, plus la ligne est longue. Donc, plus il y a de pixels, plus l'image sera grande.

Représentation de pixels en cm




Différents formats

JPEG (.jpg). Prononcez "jipègue".
Lorsque vous enregistrez une image sous JPEG, celle-ci est compressée.
TIFF (.tif)
Ce format très répandu, enregistre les image sans perte de qualité. C'est dans ce format que certains appareils enregistrent les images de qualité "high". Naturellement, les images sont plus lourdes que dans un format compressé.
BMP (.bmp)
Ce format est un peu ancien, de moins en moins utilisé. Sans compression, il est beaucoup plus lourd que le TIFF.
GIF (.gif)
Ce format est en usage sur le Web.
À propos du RAW
Le format RAW est souvent réservé aux appareils moyens haut de gamme.

Atelier pratique

1.Découverte des appareils numériques de l'EPN, des Samsung PL60.
Conseil :
Lorsque vous achetez votre engin, découvrez votre manuel, cela vous sera très utile.

2.Prise de vue, transfert des photos avec le câble USB.
Conseil :
Avant de transférer vos photos, commencez déjà par éliminer celles dont vous n'avez pas besoin.

Les différentes possibilités de transfert et de sauvegarde.

Une borne numérique.
Avec la carte mémoire (SD) vous pouvez la confier à un magasin de photographie afin qu'il vous tire vos images sur papier ou procéder vous-même à l'opération en utilisant des bornes qui se trouvent  dans des galeries commerciales (Carrefour, Cora, Colruyt,...)
Un ordinateur.
Une imprimante.
Certaines imprimantes acceptent de transférer vos photos et les impriment directement. Cette option est censée convenir à ceux qui ne possèdent pas d'ordinateur mais le prix de revient de chaque image est tel qu'il est souvent plus interressant de les confier au magasin de photographie.
Lecteur de carte
Le lecteur de cartes interne.

Conserver ses photos.
Conseil
Opter pour plusieurs solutions car un des supports peut s'endommager.

Le disque dur, réalisez une copie de sauvegarde sur un disque différent de votre disque de travail habituel. Ainsi, si celui-ci venait à périr, vos images seraient saines et sauves sur votre disque de secours.
Stocker pendant un voyage, le déchargeur de carte.
Il s'agit d'un disque dur équipé d'un lecteur de carte. Il prend peu de place, vous permet de stocker vos images et de réutiliser votre carte mémoire. Certains sont même équipés d'écran ACL qui permettent de visualiser les images.
Le graveur de cd indépendant avec lecteur de cartes.
Vous lui confiez votre carte et il se charge de transférer vos clichés sur un cd.

Transférer vos photos.

Lorsque vous branchez votre périphérique, une fenêtre s'ouvre qui vous propose de tout transférer ou d'ouvrir le dossier.
Si vous ne voulez pas tout transmettre, allez directement sur poste de travail, sur le dossier de votre appareil, choisissez vos images et copiez les dans le dossier de votre choix.

Organiser vos photos.

Un dossier image est déjà créé sur votre ordinateur, classez vos prises de vue dans ce dossier où vous pourrez en créer d'autres par dates, noms, ...
Le poids, la taille de l'image est indiquée lorsque vous cliquez une fois sur votre fichier.
Pour envoyer les images par mail, elles doivent être compressées ce qui changera la qualité de votre image mais vous gagnerez en taille. Le JPEG est le format de fichier compressé très bien adapté, c'est aussi le plus répandu.
Conseil :
Travaillez avec des copies pour préserver l'original.

Que peut-on faire avec ses photos?

Les recadrer pour mettre en valeur une partie de la photo , ajouter des effets, changer le format, les imprimer, les publier sur Internet.

Possiblité de retoucher les photos sur Internet sans télécharger de logiciels.

Exercices sur les sites suivant
http://www.pixlr.com/app/
http://www.picnik.com/,
http://fotoflexer.com/
http://www.splashup.com/
http://www.drpic.com/
http://resizeimage.org/Resizeimage redimensionne les images en ligne, de façon très simple et rapide.
https://www.photoshop.com/

Partager ses photos en ligne:
Picasa permet de retoucher et partager ses photos en ligne. Programme à télécharger.
Flickr, partager vos photos
Les réseaux sociaux comme par exemple facebook.

Certaines infos proviennent du site linternaute

La journée Safer Internet  est célébrée dans 27 pays en Europe et dans le monde, le 9 février 2010. Un Internet plus sûr pour les jeunes.

Cette journée est prolongée tout au long de l'année  par les animateurs d'EPN.

Voici quelques exemples de sites utilisés lors de nos démarches de prévention sur les dangers d'Internet auprès des jeunes  cybernautes.

Nous avons le célèbre Vinz et Lou utilisé par des nombreux EPN .

Action innocence propose quelques jeux de prévention comme surfer avec kiloo.

Des jeux éducatifs sur le réseau éducation-médias canadien avec des cybercochons, les cyber aventures d'Alex et Alex,...

Toujours côté canadien,  programme national d'information publique WebAverti porte sur la sécurité de la navigation dans Internet.

Sur l'initiative du conseil de l'Europe,  le site wildwebwood fut développé afin que  les enfants de 6 à 12 ans puissent apprendre quels sont les dangers qui les guettent en surfant sur internet.

En Belgique, le CRIOC (Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs) a développé la plateforme SaferInternet.be . Celle-ci sensibilise les jeunes internautes à une approche intelligente de la navigation en ligne.
Les jeunes  apprennent eux-mêmes à éviter les risques et à déjouer les pièges de ce monde virtuel.

Web4me, un autre site belge donne des explications sur les pièges à éviter sur Internet.
On y découvre donc des arnaques, le respect de la vie privée, des propos racistes en ligne, chaque rubrique présente des conseils pratiques.

Les enfants sont en congés, voici quelques sites ludoéducatifs, pour apprendre en s'amusant.

L'univers de Tibao en flash http://www.tibao.com/index.htm
Sur une musique, des sons africains, votre enfant découvrira avec Tibao , des jeux de mémoire, de réflexion, des puzzles dans un paysage de jungle.

Sur la page d'accueil du site de Tibao, possibilité de rejoindre le monde de Tom et Lisa qui invite les jeunes internautes à faire une mission. Ils pourront choisir via le globe un pays et une mission comme gorilles des Montagnes au Congo, Copacabana au Rio (jeu de foot), tri malin dans les Alpes, des Lutins en Finlande, ours polaire au Groenland attraper des poisons pour nourrir l'ourson),...

Le monde du petit elfe, un univers plein de magies, les jeunes pourront apprendre des chansons de Noël,...

Simply Land http://www.simply-land.com/guideparents/ . Jeux éducatifs pour les enfants de 5 à 11 ans.
Des jeux qui abordent le français, les maths, l'écologie, la nutrition.
Découverte du monde sur des cartes interactives,...

TF1, site pour les petits avec tfou http://www.tfou.fr/homePtifou.aspx, jeux avec les personnages des dessins animés préférés des petits. On retrouve des puzzles, du coloriage, le point par point,...

Pour les tous petits, le monde de Victor, éveil, découverte .
http://www.lemondedevictor.net/accueil.php

Sur radio Canada, des jeux pour les plus petits et les plus grands .
http://www.radio-canada.ca/jeunesse/jeux/index.asp

Site pour les élèves avec un espace jeux pour enfants
http://stepfan.free.fr/dos/enfants.htm

L'EPN de la bibliothèque communale de Mons a organisé une journée découverte pour des animateurs de quartiers du service de prévention de Mons

Plusieurs thèmes furent abordés durant cette journée.

En voici la description

• 1. Présentation des activités de l'EPN

• 2. Partager ses ressources en créant par exemple un yahoogroup

• 3. Créer un blog ou un site gratuitement

• 4. Les dangers Internet - Animation avec les enfants sur ce thème
  Quelques conseils, règles à suivre pour créer un blog

• 5. Attirer les jeunes par une animation TIC

1. Activités de l'EPN

Ces activités sont énumérées sur le blog de l'EPN

2. Partager ses ressources en créant par exemple un yahoogroup

Echange d'idées.Discussion sur un sujet, partage d'informations. Réflexion sur certaines animations (cf animateurs d'EPN)
Créer des plages horaire pour des réunions de tchat sur un logiciel de messagerie.

3. Créer un blog ou un site gratuitement pour garder une trace de vos travaux et valoriser celui de vos visiteurs.

Créer un site gratuitement

Quelques exemples

http://www.weebly.com
http://fr.jimdo.com/
http://sites.google.com
http://www.wifeo.com

Créer un blog

Quelques exemples

http://www.blogger.com
http://www.over-blog.com/
http://blogvie.com/
http://www.creerunblog.fr/
http://fr.wordpress.com/

4. Les dangers sur Internet, règles à respecter quand on crée un blog

Quelques règles générales

Ne pas donner d'informations sur sa vie privée
Utiliser des pseudos
Ne pas dévoiler son adresse
Ne pas donner son numéro de téléphone
Ne pas donner de rendez-vous à des inconnus
Attention au cyber harcellement, aux prédateurs sexuels,...
Attention aux spam

Les animateurs ont visualisé les séquences de Vinz et Lou

Quelques conseils, règles à suivre pour créer un blog

Respecter les autres
Respecter la Netiquette, règles de conduite et de politesse recommandées sur les premiers médias de communication mis à disposition par Internet.
Pas de violence, de propos raciste,...
Attention pour la diffusion des photos, le droit d'auteur,...

Quelques références

Sur le droit à l'image : http://www.veille-citoyenne.be

Sur la diffamation, le dénigrement : http://www.droit-technologie.org

Lorsque tu choisis un site pour héberger ton blog, n'oublie pas de consulter leurs conditions d'utilisation, qui comportent généralement des clauses de respect mutuel, de bonne conduite. Tu dois, en général, les accepter avant de continuer. Alors, respecte-les...

5.Créer une animation TIC - Pistes

Reportage photos sur ce que les jeunes aiment, réalisés par eux.
Créer des vidéos, clips
Utiliser des logiciels libre pour la création
Les enfants alimentent le blog, parlent de leur quartier, vie, coup de coeur
Intervieuver des groupes de la région,...
Quelles sont leurs passions?
Les impliquer dans leurs démarches internet par la création.

D'autres blog - activités avec les jeunes
http://blog46.beauvais.fr/site/index.php
http://www.mediablog-brest.net/
http://www.montreuxjeunesse.com/
http://www.ressourcesjeunesse.fr/-Juniors-associations-.html

L'EPN de la bibliothèque de Mons (centre) est allé à la bibliothèque de Cuesmes pour compléter un atelier sur les 5 sens en proposant une activité multimédia par l'utilisation de l'appareil numérique et un site consacré aux 5 sens. http://preprod.hetic.net/lepalaisdes5sens/

La bibliothèque de Cuesmes a accueilli les classes de 1° et 2° primaire de Saint Ferdinand à Cuesmes de septembre 2009 à décembre 2009 pour des ateliers sur les 5 sens. La bibliothécaire a imaginé pour chaque sens une animation différente.

Les ateliers se sont déroulés de la manière suivante.
Pour commencer la bibliothécaire avait choisi un ou deux livres par sens et les a lus à la classe.
Ensuite une expérience est proposée.

L'EPN est intervenu aux derniers ateliers en demandant aux enfants de photographier les animations présentées à leurs camarades de classe afin qu'il y ait une trace sur le blog de la bibliothèque. Ils ont également découvert le site consacré aux 5 sens qui récapitule bien les animations.

La vue
Lecture du livre "Toujours rien" de Voltz. Edition RouergueLivre en braille "Le nid" Bayard Jeunesse
"Voir" de François David
"Le livre noir des couleurs" de Menena COTTIN ET ROSANA FARIA
Livre en différentes textures Edition Grund
Livres 101 illustrations d'optique, Trompe-l'oeil de Joan Steiner ...
Quelques expériences, exemples.
Jeu le lynx : Par équipe

L'ouïe
Lecture du livre "La petite grenouille qui avait mal aux oreilles" E Voutch
"Le roi aux oreilles de cheval" d'Eric Maddern, Paul Hess
Expériences
4 verres d'eau sont remplis à hauteur différente. Le souffle sur le verre fait découvrir de sons différents.
Jeu du téléphone Arabe.

Le toucher
Lecture de "Sur la bouche" d'Antonin Louchard
"Le bison qui inventa le Bisou" de Jean-Luc Cornette, dessin J.Parrondo
Expériences
Jeu détactile
Bander les yeux d'un élève pour qu'il trouve la personne en face de lui.

L'odorat
Lecture de "l'histoire de M. ours qui pue des pieds" Albin M
"Les odeurs de Baltazar" : cartes odorantes, jeu devinette
Bander les yeux et boucher le nez et deviner ce qu'ils ont bu.
Pour différencier l'odorat et le goût

Le goût
Lecture du livre " Les 2 maisons"
Expérience
4 verres d'eau : un nature, un salé, sucré, citronné

Pour voir les photos de nos photographes en herbe, visitez le blog de l'EPN

Voici un exemple d'animation organisée à l'EPN de la bibliothèque communale de Mons (Belgique)

Thème :
Animation sur l'environnement fabriquer un livre-papier et un livre numérique.

1° séance
Découvrir le site défi pour la planète
http://www.defipourlaterre.org/juniors/Inside20.php
Site quiz
http://www.defipourlaterre.org/juniors/TestInsertQ.php
Jeu
http://www.ademe.fr/particuliers/jeu2/ADEME/sommaire.html

Réaliser un PDF avec les gestes à adopter au quotidien en utilisant le logiciel libre OOo4kids, suite bureautique adapté aux enfants (7-12 ans).
Ce document ne sera pas imprimé mais partagé par mail ou transféré sur la clé USB de l'instituteur.
Brève explication du format PDF.

2° séance
Recherche sur Internet www.babygo.fr
Historique du papier, comment le fabriquer
Comment produire du papier recyclé?
Comment fabriquer son papier?

Exemple : Récolter le papier en classe
MATÉRIELS (figure 2) :
- Cadre en bois
- Tamis avec des trous d'environ 1 mm (disponible dans les quincailleries)
- Feuilles de formica
- Cuvette rectangulaire-contenant assez large pour accueillir le cadre
- Mortier avec pilon
- Cruche
- sèche cheveu
- Journaux
- Herbe verte et sèche (optionnel)
- Fleurs (optionnel)
- Éponge plate
- Eau

3° séance
Réaliser une histoire, la représenter sur le papier recyclé (illustration d'un poème, son carnet écologique,...) en utilisant des crayons de couleurs.

Le tout sera numérisé et transformé en livre numérique.

La démarche de ces ateliers est de montrer aux enfants les différentes étapes de la fabrication du papier et l'avantage d'utiliser l'ordinateur pour la conception de document.

Le Centre de documentation sur l'éducation des adultes et la condition féminine du Canada (CDÉAFC) a récemment ajouté une nouvelle rubrique à sa bibliothèque virtuelle en proposant 400 nouveaux documents francophones sur l'alphabétisation des adultes. Ceux-ci sont mis à disposition gratuitement sur Internet.

A l'occasion de la mise en ligne de ce catalogue utile de ressources, Julie Leclerc, responsable du développement des collections au CDÉACF, a déclaré : "La culture est importante pour la formation des adultes parce qu'elle fait appel à l'expérience des gens, à leur contexte de vie."

Depuis 2003, la Bibliothèque virtuelle du CDÉAFC met en ligne une pluralité de documents (textes, documents audio ou vidéo) répartis entre trois collections et en provenance d'établissements scolaires, de maisons d'édition ou d'organismes communautaires au Canada.

Cette nouvelle Collection thématique sur l'alphabétisation baptisée "Culture en mots" comprend un volume impressionnant de ressources en français grâce à 200 organismes ayant fourni gracieusement et en licences non exclusives des centaines de documents pédagogiques immédiatement utilisables.

On notera parmi ses ressources 15 parcours d'apprentissage en alphabétisation conçus par des professionnels :

"Chaque parcours propose de réaliser un projet à partir d'un proverbe. À chaque étape du parcours, on suggère des activités et on réfère à des documents disponibles en ligne, soit en version imprimable, en format audio ou en format vidéo. Ces documents font partie de la collection Culture en mots, une collection de 400 documents."

Efficace! Voilà un bien bel ensemble de dispositifs pédagogiques pour les Espaces Publics Numériques travaillant auprès/avec des publics adultes en difficulté et pour qui l'analphabétisme est un vrai obstacle dans la vie de tous les jours.

Eric Scherer est directeur de la stratégie et des relations extérieures de l'Agence France Presse (AFP), une des plus grandes agences de presse mondiale.

Il vient de publier un remarquable ouvrage de 100 pages aux Editions Dalloz sous la forme d'un glossaire "La Révolution Numérique". Thèmatique de ce livre : décrypter le vocabulaire technologique utilisé de nos jours et qui inonde aussi l'univers médiatique.

Un glossaire de l'univers technologique d'aujourd'hui consultable gratuitement en ligne

De Hashtag et Freemium en passant par IPTV, Lip Dub ou livre numérique, Eric Scherer livre des définitions en les contextualisant dans notre culture numérique et en termes d'enjeux.

La plupart des termes évoqués n'existaient pas il y a 5 ans, c'est dire les mouvements qui s'opèrent dans notre monde de plus en plus technologique... Et l'importance pour les publics des Espaces Publics Numériques de connaître des rudiments de lexique pour en faciliter la compréhension lorsqu'ils découvrent ces mots notamment au détour de la navigation sur Internet ou dans des ressources hors ligne.

Il est à saluer l'initiative de Dalloz qui propose une version gratuite numérique consultable en ligne sur le site de l'éditeur. A consulter sans plus tarder!

  

Dans le cadre de l'accompagnement des EPN de Wallonie, le Centre de Ressources des EPN de Wallonie, la DGO5 (SPW) et la Commune de Marche-en-Famenne ont le plaisir de vous inviter à :

La 5e rencontre semestrielle

du réseau des Espaces Publics Numériques de Wallonie

Qui se déroulera à Marche-en Famenne

ce 4 décembre 2009

à partir de 8h30

Lieu : Salle "le Studio", rue des Carmes 1 à 6900 Marche-en-Famenne (Carte)

La participation à cette rencontre est GRATUITE mais l'inscription est INDIVIDUELLE et OBLIGATOIRE en complétant le formulaire figurant sur cette page :

http://www.technofuturtic.be/code/fr/detail.asp?ID=866

Ouverture de la journée

8h30 : Accueil café

9h00 : Mot d'accueil de M. André Bouchat, Bourgmestre de Marche-en-Famenne

9h10 : Discours de M. Paul Furlan, Ministre des Pouvoirs Locaux et de la Ville de la Région Wallonne (qui a été invité - sous réserve de disponibilité)

9h20 : Octroi du Label et remise des plaques à une dizaine de nouveaux espaces agréés, par les autorités, avec l'intervention de M. Stéphane Ochendzan, attaché au SPW-DGO5

9h50 : Photo collective du réseau des EPN avec les autorités

Rencontres et découvertes

10h00 : Présentation et historique de l'EPN de Marche, qui est un des plus anciens et un des plus actifs de Wallonie, par Ana Aguirre et Jean-Philippe Brasseur

10h15 : En quoi le portail Learn-on-line peut-il contribuer à soutenir l'activité des EPN ? Par Sophie Philippart, chercheuse au Labset et coordinatrice du portail Learn-on-Line

10h30 : Laurence Barthe, chargée de mission ARDESI en Midi-Pyrénées, sera notre « invitée d'honneur ». Laurence présentera les activités de l'Agence en matière de TIC et particulièrement en matière de Web public, d'accès public, d'usages et bonnes pratiques dans les EPN du sud de la France.

11h15 : Présentation du Passeport TIC qui a pour objectif d'éduquer les élèves à un ensemble de compétences significatives dans le domaine des TIC et d'attester de leur maîtrise, par Luana De Maggio, chargée de mission à la CFWB.

11h30 : Administrateur système de la Ville de Nivelles, Jean-Marc Lecrignier nous parlera du déploiement du système FON, réseau de Wifi communautaire, à Nivelles et de son intérêt dans le cadre de la lutte contre la fracture numérique

La vie du réseau des EPN de Wallonie

11h45 : Intervention de Damien Maillard sur l'évolution du projet « Open EPN »

12h00 : Interventions du Centre de ressources sur l'actualité du réseau pour le prochain semestre (packs, formations, mise en réseau, rendez-vous du réseau, labellisation, échanges de savoir-faire, visites,...)

12h15 : Interventions sur les packs par les animateurs. Questions-réponses avec les animateurs

Cette matinée sera suivie à 12h30 d'un apéritif et d'un repas convivial offert dans le cadre du restaurant "Les Menus Plaisirs".

L'Espace Public Numérique de la Vallée du Samson a organisé une conférence à la salle d'Haut-Bois la Vie, à Haut-Bois, ce mardi 10 novembre à 19h30, dans la cadre d'une sensibilisation au multimédia et aux risques liés à l'Internet, à l'initiative du Collège Communal de Gesves.

Cette conférence, présentée par Jacques Folon, suscita un vif enthousiasme de la part des personnes présentes. C'est pourquoi, un résumé de l'exposé a été rédigé, pour partager son contenu avec ceux qui n'ont pu être présents.

Vous trouverez également la présentation de monsieur Jacques Folon sur Internet à cette adresse.

Conférence du 10 novembre 2009 « Internet et la vie privée en Belgique : faut-il avoir peur ? » par Jacques Folon.

Aujourd'hui, tout le monde échange des données, sans contrôle, via les plateformes de réseaux sociaux et Internet, sans avoir conscience des conséquences que cela peut avoir. En effet, cela engendre des problèmes au niveau de la vie privée, des données personnelles, de la sécurité de ces données et de la propriété intellectuelle. De plus en plus, les entreprises constituent des banques de données, collectant des informations sur leurs clients, pour mieux s'adresser à eux. Ces banques de données se vendent et acquièrent aujourd'hui beaucoup de valeurs, au niveau commercial et stratégique. Plus une banque de données est précise, plus elle est chère. Ces données, si précieuses, sont obtenues via les informations qu'on vous demande de donner pour l'inscription à une boîte mail, à un site d'e-commerce, pour recevoir ces cartes.

Un employé a été licencié pour avoir écrit sur Facebook qu'il travaillait sur un projet important (dont il a expliqué les tenants et aboutissants), alors que ce projet était strictement confidentiel ; un élève, soupçonné d'avoir triché à un examen, s'en vantait sur son blog, ce qui a permit de prouver sa tricherie et de la punir ; certains sites, qui permettent de collecter toutes les informations publiées sur le net sur une personne, en tapant simplement son nom et prénom, sont utilisés par des entreprises, avant l'engagement d'un nouveau membre du personnel : on utilise effectivement des plateformes d'échanges d'informations tout les jours, sans évaluer les conséquences et l'accessibilité des ces données.

C'est pourquoi la confidentialité de certaines avantageuses de supermarchés, pour l'inscription sur des sites de partage, des réseaux sociaux, des affiliations diverses, etc. Ces données sont compilées et croisées, au terme d'achats et d'échanges divers entre les entreprises, pour affiner et préciser au maximum le profil des consommateurs.

Par exemple, si une entreprise souhaite faire un mailing adressé uniquement aux femmes de 25 à 30 ans, qui mesurent moins d'un mètre septante et pèsent plus de 50 kilos, qui sont végétariennes et aiment le tennis, c'est possible ! Bien sûr, elle devra payer cher pour obtenir ce listing, soit acheter un listing très précis (donc cher), soit en acheter plusieurs, et les croiser.

Des informations très personnelles à votre sujet peuvent être déduites de vos habitudes d'achat, ou de surf. Par exemple, grâce aux cartes de fidélité des supermarchés, tous vos achats sont enregistrés. On peut deviner votre plat préféré, vos hobbies (lectures, magazines), si vous êtes fumeurs, votre consommation d'alcool, si vous avez des enfants, quel âge ont vos enfants, votre fréquence d'achat, voir même vos allergies et vos problèmes de digestion !

De plus, grâce aux cookies, on peut connaître les sites que vous avez visitez, savoir combien de temps vous êtes restés sur la page et où vous avez été ensuite. Les listings clients ont donc beaucoup de valeurs, aussi parce qu'ils peuvent détenir des informations très privées, relatives à votre santé, votre comportement sexuel, vos opinions religieuses et philosophiques, ou votre vie judiciaire. Informations qu'on ne voudrait pas laisser filtrer, notamment pour des personnages publics. C'est pourquoi, la sécurité des données doit être prise très au sérieux. En Belgique, ce n'est malheureusement pas encore le cas, parce que personne n'imagine que de telles données puissent intéresser quelqu'un ou puissent faire l'objet d'un vol.

De plus, lorsqu'une entreprise se fait voler des données personnelles, elle préfère taire l'incident, de peur que les médias en parlent, de peur de voir sa réputation se ternir ou de perdre la confiance que les clients lui accordent. Chose impensable aux Etats-Unis, par exemple, où il est obligatoire (par la loi) de signaler la perte ou le vol de données et de prévenir les personnes présentes sur le listing perdu/volé que certaines données les concernant ont été égarées et pourraient être utilisées par d'autres.

Mais la compilation de données est néanmoins soumise à la loi en Belgique aussi. Réglementation peu connue et que les entreprises préfèrent également oublier. Les responsables de traitement de données (il s'agit autant de la collecte, du croisement, de la consultation, l'enregistrement ou la destruction de données personnelles) ont des obligations légales, telles que la sécurité ou la confidentialité des données. Mais ils doivent aussi expliquer de manière extrêmement explicite et visible à quoi vont servir les données qu'ils sollicitent, combien de temps ils vont les garder, à qui ils vont les donner/ vendre.

Ils ne peuvent demander que les informations strictement nécessaires, c'est-à-dire que si vous achetez en ligne un vêtement, on peut vous demander votre taille et votre adresse, mais en aucun cas on ne peut vous demander votre état civil ou le nombre d'enfants que vous avez et leur âge. En théorie bien sûr ! parce qu'une telle information permettra à l'entreprise de vous envoyer des publicités et promotions pour des vêtements homme et enfants, adaptés à votre situation familiale.

Le consommateur a des droits, trop méconnus, qui lui permettent d'accéder à tout moment aux données que les entreprises possèdent sur lui. Il peut demander à voir tout ce qu'on a sur lui, modifier les informations, les supprimer, ou refuser de recevoir des publicités. Pour tous ceux qui refusent de recevoir de la publicité (autant par mail, poste, que par téléphone), il existe une liste, qui s'appelle la liste Robinson, sur laquelle vous pouvez vous inscrire. Les entreprises filtrent leur mailing avec la liste Robinson, et les personnes inscrites sont retirées du mailing avant l'envoi.

Mais finalement, qu'est-ce qu'on risque ? Au niveau des particuliers, pas grandchose, si ce n'est de recevoir de la publicité non sollicitée (mais peut-être bienvenue) et se demander parfois comment une entreprise a obtenu nos coordonnées ! C'est plutôt au niveau professionnel que l'enjeu est plus important. Une liste des plus gros clients d'une entreprise peut intéresser beaucoup de ses concurrents. La réputation d'une société est un élément capital dans sa communication. Si une information concernant une habitude inavouable de son directeur général venait à filtrer, l'entreprise tout entière pourrait en souffrir. Une photo postée sur Facebook où vous êtes passablement ivre peut-elle vous porter préjudice dans votre vie professionnelle ?

Sur Internet, le domaine privé devient public, alors la prudence s'impose. C'est pourquoi la sécurité des données est primordiale, et elle est relativement simple à mettre en place. Des codes d'accès, avec des mots de passe relativement élaborés, suffisent. Le problème réside en fait au niveau humain. On échange des informations sur le net sans prendre conscience des risques, on donne des anciens ordinateurs alors que des données y sont encore présentes, on laisse notre ordinateur portable avec nos fichiers-clients sur la banquette arrière de notre voiture pendant notre pause-déjeuner, on ne crypte pas nos clé- USB et on les perd.

De ce fait, la faille se situe au niveau des employés. Le responsable de la sécurité peut contrôler l'accès au serveur et aux bâtiments, mais ne peut certainement pas contrôler la communication et les comportements de tous les employés. Le mieux est de les sensibiliser à l'importance des données personnelles et de les inciter à la prudence. Le respect de la vie privée est un excellent outil marketing à partir du moment où la loi n'est pas respectée. Et au vu de la multiplication des supports, ordinateur et téléphone portable, iPhone, webcam et appareil photo intégré, l'information circule partout et en temps réel. Il est de plus en plus difficile de contrôler tous les moyens de communiquer auquel nous avons accès. La solution : décider d'une politique de protection des données personnelles au sein de toute entreprise et d'un canevas légal. Pour cela, les entreprises doivent comprendre l'importance de la sécurité des données personnelles, et la prendre au sérieux. En attendant, chacun devra se responsabiliser...

Par Julie Ramboux - EPN de la Vallée du Samson

Contact : EPN de la Vallée du Samson - Gesves. Tél. : 083/670.346.